Basta clicar no botão que aparece embaixo da imagem em branco “Não consigo ver a imagem. Tentar novamente.” ou, se preferir, realizar o processo do zero novamente. 

Além disso, verifique se você realmente está enviando a imagem do seu logo para adicionar ao criativo, o que pode acontecer é que o arquivo extrapola a dimensão limite de 1MB.

Agradecemos o feedback! Pretendemos adicionar novos layouts de criativos em que o seu logo estará centralizado, mas ainda não há como reposicionar o seu logo na versão atual.

Basta seguir as orientações do tutorial: 

• 1 – Se possível, envie um arquivo de imagem com fundo transparente.
  
  Para que a visualização do seu logo seja a melhor possível, sugerimos que envie o logo com fundo transparente, que normalmente é possível quando o arquivo de imagem é um .png*.
  
  Nem todo arquivo em .png tem fundo transparente, verifique antes de enviar! Caso não consiga enviar com fundo transparente, prefira imagens com fundo branco.
  
  
• 2 – Envie um arquivo de imagem em que o logo da sua empresa preencha totalmente a imagem, sem espaços vazios ao redor.
  
  O espaço vazio pode atrapalhar o criativo que será gerado, podendo desalinhar o logo ou torná-lo muito pequeno.
  
  
• 3 – Se o logo da sua empresa tiver mais de uma aplicação, prefira aplicações horizontais.
  
  Utilizar um logo com a largura maior do que a altura tende a deixar o logo maior, dando mais destaque à sua marca no criativo gerado.